Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über tado° und unsere intelligenten Klimalösungen wissen müssen.

Ist tado° mit meinem aktuellen Heizsystem kompatibel?

tado° ist mit fast allen gängigen Heizungssystemen der meisten Hersteller kompatibel, einschließlich Gasthermen, Ölheizungen und Wärmepumpen. Nutzen Sie unseren Kompatibilitäts-Check auf der Website für Details.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Wie funktioniert die Rückgabe, wenn ich nicht zufrieden bin?

Sie können Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal, um ein Rücksendelabel zu erstellen.

Benötige ich einen Profi für die Installation?

Nein, tado° wurde für die einfache Selbstinstallation entwickelt. Unsere App führt Sie Schritt für Schritt mit einer auf Ihr Heizsystem zugeschnittenen Anleitung durch den Prozess.

Gibt es eine Garantie auf tado° Produkte?

Ja, wir gewähren auf alle unsere Hardware-Produkte eine Standardgarantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.